Вебвизор (WebVisor) — инструмент Яндекс Метрики, записывающий действия пользователей на сайте в формате «воспроизведение видео»: движения мыши, клики, скроллинг, заполнение форм. Позволяет буквально «смотреть через плечо» посетителям и видеть, как они взаимодействуют с сайтом — что привлекает внимание, где возникают проблемы, почему пользователь уходит, не совершив конверсию.
Вебвизор входит в стандартный функционал Яндекс Метрики и доступен бесплатно при установке счётчика на сайт. Хранит записи сессий за последние 14 дней (на бесплатном тарифе).
Что позволяет увидеть Вебвизор
- Путь пользователя от входа до выхода с сайта.
- Где пользователи «зависают» и долго читают.
- Элементы, которые ошибочно принимают за кликабельные.
- Точки выхода: на какой странице и после каких действий уходят.
- Проблемы с формами: где бросают заполнение.
Часто задаваемые вопросы
Как Вебвизор помогает SEO-специалисту?
Применения в SEO: 1) Снижение показателя отказов: смотрите записи пользователей, покинувших сайт за 10–15 секунд → выявите причину: нерелевантный контент, медленная загрузка, плохой мобильный дизайн. 2) Улучшение конверсии посадочных страниц: анализируйте сессии, где пользователь дошёл до формы но не отправил → найдите UX-барьер. 3) Проверка соответствия контента интенту: если пользователи с определённого поискового запроса быстро уходят → контент страницы не соответствует ожиданиям. 4) Мобильная оптимизация: фильтруйте Вебвизор по типу устройства «Смартфон» → видите реальные проблемы мобильного UX.
Как настроить и использовать Вебвизор в Яндекс Метрике?
Настройка: 1) При создании счётчика Метрики: убедитесь, что галочка «Вебвизор» активна. Для существующего счётчика: Настройки → Счётчик → вкладка «Вебвизор» → включить. 2) Если сайт на HTTPS с Content Security Policy — потребуется добавить домен Метрики в CSP-заголовок, иначе Вебвизор не запишет данные. Работа с записями: Вебмастер → Вебвизор → фильтруйте по: источнику трафика (смотрите только органику), устройству, показателю отказов (> 80%), конкретной странице входа, поисковому запросу. Воспроизводите записи на скорости 2× для экономии времени. Смотрите минимум 20–30 сессий для паттернов.
Чем Вебвизор отличается от Hotjar и Microsoft Clarity?
Сравнение инструментов записи сессий: Вебвизор (Яндекс Метрика): хранит 14 дней бесплатно. Интеграция с Яндекс Метрикой — можно сегментировать записи по любым метрическим параметрам. Только в составе Метрики. Hotjar: самостоятельный платный инструмент (бесплатный тариф: 35 сессий/день). Дополнительно: тепловые карты, опросы. Популярен для Google Analytics-ориентированных проектов. Microsoft Clarity: полностью бесплатный, без лимитов. Интеграция с GA4. Тепловые карты + записи сессий. Выбор: для Яндекс-ориентированных сайтов — Вебвизор. Для Google-ориентированных и международных проектов — Microsoft Clarity (бесплатно) или Hotjar.
Есть ли у Вебвизора тепловые карты?
Да, Яндекс Метрика включает тепловые карты как отдельный инструмент раздела «Карты»: Карта кликов: показывает, куда пользователи кликают. Карта скроллинга: до какой глубины прокручивают страницу (критично для понимания, видит ли пользователь CTA-кнопку ниже «линии сгиба»). Карта ссылок: клики по конкретным ссылкам с процентами. Карта формы: анализ заполнения форм — какие поля чаще пропускают, какие вызывают затруднения. Как использовать в SEO: карта скроллинга → если 60% пользователей не скроллят до важного блока → поднимите его выше или улучшите структуру страницы.
