Поисковые системы «Яндекс» и «Гугл» стремятся показать своим пользователям сайты, которые максимально бы соответствовали их запросам. Чтобы добиться этого, поисковые системы учитывают большое количество различных факторов ранжирования. Одними из них являются коммерческие факторы ранжирования. Попробуем лучше разобраться с тем, что они собой представляют и какими особенностями обладают.
Коммерческие факторы ранжирования: что это?
Под коммерческими факторами ранжирования понимается то, насколько тот или иной сайт является удобным для приобретения товара или заказа услуги. Такие факторы имеют особенно большое значение для коммерческих сайтов, то есть для интернет-ресурсов различных компаний и сервисов, онлайн-магазинов.
Коммерческие факторы ранжирования можно разделить на две большие группы — внутренние и внешние.
Внешние коммерческие факторы
Повлиять напрямую на внешние коммерческие факторы ранжирования владельцы сайтов не могут. К внешним факторам можно отнести:
- Ссылки на других сайтах. Ссылки на сайт с других онлайн-ресурсов, способны положительно сказаться на оценке полезности сайта поисковыми системами. Важно, чтобы эти ссылки были размещены на значимых интернет-сайтах, например на отраслевых ресурсах, в обзорах популярных блогеров, в тематических статьях.
- Отзывы о компании. Положительные отзывы, оставленные на картах «Яндекса» и «Гугла» и других ресурсах, могут существенно повысить авторитетность сайта компании. В результате этого поисковые системы повысят позиции сайта в выдаче.
- Социальные сети. Поисковые системы также учитывают ссылки из социальных сетей в качестве коммерческого фактора. Всё потому, что наличие ссылок в социальных сетях может говорить о том, что люди заинтересованы в товарах и услугах конкретной компании.
Прямо влиять на эти факторы нельзя, но зато можно влиять косвенно. Если сайт компании или сервис является удобным для пользователей, предлагает необходимый функционал, то на него, с высокой долей вероятности, будут ссылаться другие сайты и отзывы о нём будут положительными.
Внутренние коммерческие факторы
К внутренним коммерческим факторам СЕО относятся факторы, говорящие о том, насколько удобно заказывать товары и услуги на сайте. Владельцы интернет-ресурсов могут оказывать влияние на такие факторы. Внутренние коммерческие факторы отличаются для онлайн-магазинов и сайтов услуг.
Внутренние факторы для онлайн-магазинов
К числу основных коммерческих факторов для интернет-магазинов можно отнести:
- Карточку товара. Карточка товара должна быть оформлена так, чтобы зайдя на нее, пользователь смог получить всю необходимую информацию. Карточка товара должна включать в себя фото товара с разных ракурсов, характеристики товара, описание, крупные кнопки для приобретения товара.
- Удобную навигацию. Очень важно, чтобы посетители интернет-магазина имели возможность спокойно переходить по каталогу товаров. На сайте онлайн-магазина должны быть функциональные фильтры, которые позволяют быстро сортировать товары по различным критериям.
- Контактные данные. У пользователей не должно возникать проблем с поиском контактных данных магазина. Данные для связи должны быть размещены в видных местах, содержать всю необходимую контактную информацию (номера телефонов, корпоративная электронная почта, социальные сети и мессенджеры, физические адреса).
- Подробная и прозрачная информация о доставке и оплате. Необходимо предоставить информацию покупателям обо всех поддерживаемых способах оплаты приобретаемых товаров, а также о доставке.
Если каждый коммерческий фактор из перечисленных выше грамотно реализован на сайте интернет-магазина, то это положительно скажется на его позициях в поисковой выдаче.
Внутренние факторы для сайтов услуг
Чтобы сайты услуг положительно воспринимались поисковыми системами, в них должно быть реализовано следующее:
- Подробное описание оказываемых услуг. Пользователь обязан получить полное представление об услугах, которые он может заказать на сайте. Описание услуг должно включать сроки, примеры уже выполненных работ, обязательства перед клиентами и другую информацию.
- Удобная навигация и простота заказа услуг. Чтобы сайтом было просто пользоваться, у него обязана быть удобная навигация, а также максимально простой и понятный способ заказа услуг. У пользователей не должно быть проблем с тем, чтобы оставить заявку на сайте.
- Информация об оплате и особенностях услуг. На сайте должна быть вся необходимая информация о том, как можно оплатить услугу. Помимо этого необходимо описать зону обслуживания, доставку и другие особенности услуги.
Каждый внутренний коммерческий фактор имеет большое значение для успеха сайта. Очень важно, что на все внутренние факторы владелец сайта может влиять.
Как начать работать с коммерческими факторами
Если вы планируете улучшить коммерческие факторы СЕО-продвижения вашего сайта, в таком случае важно правильно построить работу с ними. Для решения этой задачи необходимо выполнить следующие действия:
- Проанализируйте своих конкурентов.
Следует выполнить анализ сайтов-конкурентов. Для этого просто посмотрите, какие интернет-ресурсы по интересующим вас запросам «Гугл» и «Яндекс» выводят на первых позициях в поисковой выдаче.
Проанализируйте, какие особенности имеют сайты на первых позициях в поисковой выдаче. Вероятно, у них реализованы определённые функции, которых нет у вас.
- Используйте полученную информацию для выработки собственной стратегии.
После того как вы посмотрите на то, что есть у ваших конкурентов, и составите определённое представление, вы можете решить для себя, что вам нужно на вашем сайте. Не стоит просто копировать всё, что вы увидели на других онлайн-ресурсах. Необходимо выбрать именно то, что подойдёт для сайта, с учётом специфики вашего интернет-магазина или сайта услуг.
- Следите за основными тенденциями на рынке интернет-маркетинга.
Чтобы не отставать от конкурентов, очень важно быть в курсе всех последних тенденций на рынке онлайн-маркетинга. После того как появляются новые функции, если они подходят для вашего сайта, имеет смысл поскорее их реализовать у вас.
Выполняя перечисленные выше действия, вы сможете грамотно использовать коммерческие факторы SEO-продвижения для улучшения позиций вашего сайта.
Некоторые рекомендации по работе с конкретными коммерческими факторами
Рассмотрим, как работать и какое влияние может оказывать конкретный коммерческий фактор на восприятие сайта пользователями и поисковыми системами.
Доверие клиентов к компании
Крайне важно, чтобы клиенты компании доверяли ей. Помочь добиться доверия могут следующие действия:
- Укажите контактные данные на каждой странице сайта. Необходимо разместить все возможные контактные данные: социальные сети и мессенджеры, номера телефонов, физический адрес офисов. Также не лишним станет разместить карту на сайте, где будут указаны пункты выдачи и другие важные адреса.
- История компании. Опубликуйте на онлайн-ресурсе историю вашей компании. Наличие такой информации покажет потенциальным клиентом то, что у вашей компании есть опыт.
- Сертификаты, лицензии, награды. Разместив на сайте сертификаты, лицензии и награды, которые имеются у вашей компании, вы подтвердите высокое качество предоставляемых вами услуг.
- Портфолио и отзывы. Отзывы реальных клиентов и примеры выполненных работ способны повысить уровень доверия к компании.
Ни в коем случае не стоит размещать на сайте компании какую-либо стороннюю рекламу, особенно сомнительных сервисов. Наличие такой рекламы вызовет подозрение у потенциальных клиентов.
Удобство использования сайтом
Посетителям должно быть удобно пользоваться сайтом. Чтобы этого добиться, необходимо позаботиться о следующих моментах:
- Поиск по сайту. На сайте в обязательном порядке нужно организовать простой и удобный поиск, который позволит клиенту быстро найти то, что его интересует.
- Сортировка товаров или услуг. Пользователям необходимо предоставить возможность сортировать интересующие их услуги или товары по тем или иным критериям.
Достаточная информация о товаре или услуге
При посещении сайта потенциальный клиент желает получить всю необходимую ему информацию о реализуемых услугах или товарах:
- Цены. Стоимость во многих случаях это первое, на что смотрит посетитель. Поэтому у каждого товара или услуги обязательно должна быть цена. При этом сумма обязана быть сразу заметна.
- Информация о товаре/услуге. Проверьте, что карточки товаров содержат все важные характеристики товара, то же самое касается и услуг.
- Раздел с ответами на вопросы (FAQ). На сайте стоит разместить раздел с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы.
Онлайн-консультант
Наличие онлайн-консультанта на сайте также очень важно, так как это является одним из коммерческих факторов. Важно организовать его работу так, чтобы он мог быстро отвечать на поставленные вопросы, при этом онлайн-консультант не должен быть чрезмерно навязчивым.
Простота покупки и заказа услуги
Процесс оформления покупки товара или заказа услуги должен быть максимально простым и не вызывать трудностей у клиента. Для этого нужно использовать следующее:
- Форма заказа. Не лишним будет предусмотреть несколько версий формы для оформления заказа. Всё потому, что некоторым покупателям удобнее оформлять заказ самостоятельно, другие же предпочитают это делать при помощи менеджера. Желательно, чтобы форма заказа содержала небольшое количество полей.
- Варианты оплаты и доставки. Хорошо, если сайт поддерживает большое количество вариантов оплаты, чтобы клиенты могли выбрать наиболее подходящий для себя. Помимо этого стоит указать подробную информацию о доставке: время, адреса пунктов выдачи и остальное.
- Служба поддержки. На сайте обязательно должна быть организована служба поддержки, чтобы пользователям предоставлялась возможность уже после покупки товара обратиться с вопросами, которые у них могут возникнуть. Всё это повышает уровень лояльности клиентов, а это значит, что они, возможно, купят товар в этом магазине ещё раз.
Все эти коммерческие факторы способны сделать онлайн-магазин или сайт услуг более привлекательными как для поисковых систем, так и для их клиентов.
